IT-підтримка від Google Professional Certificate

• What is the refund policy?

  If you subscribed, you get a 7-day free trial during which you can cancel at no penalty. After that, we don’t give refunds, but you can cancel your subscription at any time. See our full refund policy.

• Can I just enroll in a single course?

  Yes! To get started, click the course card that interests you and enroll. You can enroll and complete the course to earn a shareable certificate, or you can audit it to view the course materials for free. When you subscribe to a course that is part of a Certificate, you’re automatically subscribed to the full Certificate. Visit your learner dashboard to track your progress.

• Is this course really 100% online? Do I need to attend any classes in person?

  This course is completely online, so there’s no need to show up to a classroom in person. You can access your lectures, readings and assignments anytime and anywhere via the web or your mobile device.

• Що таке ІТ-підтримка

  У наші дні діяльність підприємств, громадських організацій, освітніх закладів та урядових установ цілковито базується на технологіях. Але, на жаль, комп’ютери ламаються, системи й телефони виходять із ладу. Для вирішення цих проблем необхідні відповідні фахівці. ІТ-підтримка полягає в усуненні несправностей і вирішенні проблем, а також у забезпеченні належного рівня обслуговування клієнтів. Зокрема, йдеться про налаштування комп’ютерів для користувачів у межах організації, спостереження за комп’ютерними системами та їх налагодження у разі виникнення проблем. Діяльність у сфері ІТ може передбачати стаціонарну або віддалену роботу у службі підтримки в компаніях різного типу та різного галузевого спрямування.

• Чому варто починати кар’єру у сфері ІТ?

  Базові ІТ-навички дають змогу отримати посаду початкового рівня, а вже з цього моменту ваші можливості стають безмежними. Накопичення відповідних навичок означає, що після отримання базового рівня знань у рамках програми Google для фахівців з ІТ-підтримки можна з легкістю освоїти складніші навички.

• Які базові знання необхідні?

  Жодних! Програма Професійної сертифікації від Google підійде усім: як новачкам, так і тим, у кого вже є певний досвід.

• Чи потрібно проходити курси у визначеному порядку?

  Ми наполегливо рекомендуємо проходити курси в зазначеному порядку, оскільки зміст базується на інформації з попередніх уроків.

• Для яких напрямків діяльності підходить ця програма?

  Здобувши навички в рамках навчальної програми, ви зможете претендувати на такі вакансії: спеціаліст служби підтримки, системний аналітик, спеціаліст із підтримки, адміністратор бази даних, ІТ-спеціаліст, спеціаліст із роботи з комп’ютерами тощо.

• Які компанії наймають фахівців з ІТ-підтримки?

  Майже кожна компанія, співробітники якої використовують комп’ютери, потребує спеціалістів з ІТ-підтримки. Для більшості посад у сфері ІТ-підтримки не потрібна вища освіта, але вимагається попередній досвід роботи. Ця програма сертифікації надає студентам знання і досвід, необхідні для роботи у сфері інформаційних технологій.

• Ким я зможу працювати після отримання професійного сертифіката?

  Професійні сертифікати від Google призначені для того, щоб підготувати вас до роботи початкового рівня в таких сферах, як ІТ-підтримка, аналіз даних, керування проєктами або UX-дизайн. Ви зможете працювати в офісі або дистанційно, у невеликій компанії або в масштабній корпорації. 

• Для чого компанія Google створила цю програму?

  У Google давно постала проблема, з якою сьогодні стикаються чимало інших компаній: багато відкритих вакансій у сфері ІТ-підтримки й недостатньо кваліфікованих кандидатів. З огляду на це компанія розробила і протестувала навчальну програму, щоб допомогти людям без вищої освіти й досвіду знайти роботу у службі технічної підтримки Google.  У 2018 році компанія Google запустила програму Професійної сертифікації від Google в сфері IT-підтримки, щоб це навчання стало доступним кожному. З того часу цю програму пройшли тисячі людей. Вона є однією з найпопулярніших програм професійної сертифікації на Coursera. 82 % випускників програми у США повідомляють про успішне просування кар’єри протягом 6 місяців після завершення курсу (отримання нової роботи, кар’єрний ріст тощо). 

  Коли Google зауважив позитивний вплив цієї програми на людей в усьому світі, було прийнято рішення про її розширення шляхом охоплення високооплачуваних і популярних професійних сфер, як-от керування проєктами, аналіз даних та UX-дизайн. Програми сертифікації, які розробляють та реалізуються компанією Google, призначені для підготовки людей із будь-яким досвідом до кваліфікованої роботи, на яку є найбільший попит серед працедавців. Після проходження програми, ви можете претендувати на отримання роботи не маючи диплома або відповідного досвіду.

• Чи допоможе отриманий сертифікат скласти іспити CompTIA A+?

  Програма сертифікації фахівців з ІТ-підтримки Google відповідає цілям нещодавно оновленої сертифікації CompTIA A+. Ця програма сертифікації містить контент, вивчення якого допоможе скласти іспит CompTIA A+. Після завершення програми сертифікації можна завантажити завдання іспиту CompTIA A+ і перевірити свою готовність до складання іспитів.

  Якщо ви отримаєте сертифікат і складете сертифікаційні іспити CompTIA A+, у вас буде подвійна відзнака від CompTIA та Google – значок, який можна розмістити у LinkedIn для привертання уваги потенційних роботодавців. Докладніші відомості можна переглянути тут.

• Чи є програма сертифікації Google для фахівців з ІТ-підтримки ліцензованою?

  Так, контент програми захищено міжнародною ліцензією Creative Commons Attribution 4.0.

• ки коштує ця програма сертифікації?

  Зараз усього 39 дол. США (ви заощаджуєте 10 дол. США)!

More questions? Visit the Learner Help Center.