Ce cours est le premier d’une série qui vise à vous préparer à un rôle de spécialiste du soutien des TI de niveau débutant. Dans ce cours, on vous initiera au monde des technologies de l’information, ou TI. Vous découvrirez les différentes facettes des technologies de l’information, comme le matériel, Internet, les logiciels, le dépannage et le service à la clientèle. Ce cours couvre une grande variété de sujets en TI qui sont conçus pour vous donner un aperçu de ce que contient ce programme de certificat.
This course is part of the Soutien des TI de Google Professional Certificate
Les systèmes d’exploitation et vous : devenir un utilisateur expérimenté
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About this Course
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Beginner Level
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Subtitles: Arabic, French, Portuguese (European), Italian, Portuguese (Brazilian), Vietnamese, German, Russian, Spanish
Skills you will gain
- Code binaire
- Dépannage
- Linux
- soutien à la clientèle
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Grow with Google is an initiative that draws on Google's decades-long history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. We aim to help everyone – those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
Syllabus - What you will learn from this course
Week1
Week 1
Naviguer dans le système
Bienvenue dans le cours sur les systèmes d’exploitation du Certificat professionnel en soutien des TI! Au cours de la première semaine de ce cours, nous aborderons les bases des systèmes d’exploitation (SE) Windows et Linux. Nous apprendrons le fonctionnement des répertoires et des fichiers dans les systèmes d’exploitation Windows et Linux. Vous apprendrez également des moyens pratiques de manipuler des fichiers et des répertoires dans l’interface graphique personnalisée de Windows, l’interface de ligne de commande Windows et le centre blanc Linux. À la fin de ce module, vous interagirez avec les fichiers et les répertoires, puis effectuerez une manipulation de texte de base dans les systèmes d’exploitation Windows et Linux.
32 videos (Total 94 min), 10 readings, 5 quizzes
32 videos
Introduction au cours5mPrésentation de la leçon et conseils pratiques2mLister les répertoires dans une interface graphique personnalisée5mWindows: Lister les répertoires dans l’interface de ligne de commande4mLinux: Lister les répertoires6mWindows: Modification des répertoires dans l’interface graphique personnalisé1mWindows: Modification des répertoires dans l’interface de ligne de commande4mLinux: Modification des répertoires dans Bash1mWindows: Créer des répertoires dans l’interface graphique personnalisée et l’interface de ligne de commande2mLinux: Créer des répertoires dans Bash1mWindows: Historique des commandes2mLinux: Historique des commandes47sWindows: Copie de fichiers et de répertoires4mLinux: Copie de fichiers et de répertoires1mWindows: Déplacement et renommage de fichiers et de répertoires2mLinux: Déplacement et renommage de fichiers et de répertoires1mWindows: Suppression de fichiers et de répertoires3mLinux: Suppression de fichiers et de répertoires1mCindy Pourquoi le système d’exploitation est important1mLearner Story: Chelsea3mWindows: Afficher le contenu du fichier3mLinux: Afficher le contenu du fichier2mWindows: Modification de fichiers texte2mLinux: Modification de fichiers texte1mWindows Powershell3mWindows: Recherche dans les fichiers6mWindows: Recherche dans les répertoires1mLinux: Recherche dans les fichiers1mWindows: Entrée, sortie et le pipeline7mLinux: Entrée, sortie et pipeline3mNavigation avancée dans Windows et Linux1mLe premier emploi technique de Ben1m10 readings
Naviguer dans Coursera10mEnquêtes relatives au programme10mComment utiliser les forums de discussion10mFaites connaissance avec vos camarades de classe10mLecture complémentaire sur l’interface de ligne de commande Windows et Bash sous Unix10mLecture complémentaire sur la différence entre les termes « Taille » et « Taille du disque » dans Windows10mLecture complémentaire sur Notepad++10mLecture complémentaire sur la documentation GNU10mLecture complémentaire sur PowerShell de Windows10mDirectives d’accès aux Qkiklabs Linux et Windows10m3 practice exercises
Commandes de base30mManipulation de fichiers et de texte30mAccéder à Qwiklabs16mWeek2
Week 2
Utilisateurs et autorisations
Au cours de la deuxième semaine de ce cours, nous apprendrons à configurer les utilisateurs et les autorisations dans les systèmes d'exploitation Windows et Linux. En tant que spécialiste du soutien des TI, il est important de savoir comment accorder les autorisations appropriées aux utilisateurs et aux groupes pour les systèmes d'exploitation Windows et Linux. À la fin de ce module, vous saurez comment ajouter, modifier et supprimer des utilisateurs pour un ordinateur et pour des fichiers et dossiers spécifiques à l'aide de l'interface graphique personnalisée Windows, de l'interface de ligne de commande de Windows et du centre blanc Linux.
16 videos (Total 67 min), 4 readings, 3 quizzes
16 videos
Utilisateurs, administrateurs et groupes, Oh!3mWindows: Afficher les renseignements des utilisateurs et des groupes6mWindows: Afficher les renseignements des utilisateurs et des groupes à l’aide de l’interface de ligne de commande2mLinux: Utilisateurs, superutilisateur et autres4mWindows: Mots de passe4mLinux: Mots de passe1mWindows: Ajouter et supprimer des utilisateurs5mLinux: Ajouter et supprimer des utilisateurs50sUtilisateurs et comptes mobiles3mBen Life en tant que dirigeant principal de l’information (DPI)1mWindows: Autorisations de fichiers5mLinux: Autorisations de fichiers2mWindows: Modification des autorisations7mLinux: Modification des autorisations4mWindows: Autorisations spéciales4mLinux: SetUID, SetGid, bit de rappel (sticky bit)5m4 readings
Lecture complémentaire sur les mots de passe Windows10mLectures complémentaires sur les utilisateurs et sur les comptes mobiles10mLecture complémentaire sur Windows ACL10mLecture complémentaire sur les autorisations spéciales sous Windows10m1 practice exercise
Autorisations30mWeek3
Week 3
Gestion des progiciels et des logiciels
Dans cette troisième semaine de ce cours, nous aborderons la gestion des progiciels et des logiciels sous les systèmes d’exploitation (SE) Windows et Linux. Il est important de savoir comment fonctionnent les installations de progiciels et la façon dont les périphériques et les pilotes sont gérés au sein de ces SE. Nous découvrirons également différentes méthodes de mise en progiciel et de compression de fichiers. À la fin de ce module, vous saurez comment créer, mettre à jour et supprimer des logiciels à l’aide de l’interface graphique personnalisée Windows, de la ligne de commande Windows et du centre blanc Linux.
16 videos (Total 58 min), 14 readings, 6 quizzes
16 videos
Présentation du module43sWindows: Progiciels6mLinux: Progiciels3mProgiciels d’applications mobiles3mWindows: Archives3mLinux: Archives1mWindows: Dépendances des progiciels7mLinux: Dépendances des progiciels1mWindows: Gestionnaire de progiciels4mLinux: Gestionnaire de progiciels Apt5mWindows: En arrière-plan3mLinux: En arrière-plan1mWindows: Périphériques et pilotes3mLinux: Périphériques et pilotes4mWindows: Mises à jour du système d’exploitation4mLinux: Mises à jour du système d’exploitation2m14 readings
Lecture complémentaire sur les progiciels Windows10mLecture complémentaire sur les progiciels d’applications mobiles10mLecture complémentaire sur les fichiers compressés 7-Zip et PowerShell10mLecture complémentaire sur la commande tar de Linux10mLecture complémentaire sur les dépendances de progiciels Windows10mLecture complémentaire sur les dépendances de progiciels Linux10mLecture complémentaire sur les gestionnaires de progiciels Windows10mLecture complémentaire sur les PPA de Linux10mLecture complémentaire sur GIMP10mLecture complémentaire sur les programmes d’installation et les moniteurs de processus Windows10mLecture complémentaire sur les périphériques et les pilotes sous Windows10mLecture complémentaire sur les périphériques et les pilotes sous Linux10mLecture complémentaire sur les mises à jour de Windows10mLecture complémentaire sur les mises à jour de Linux10m4 practice exercises
Distribution de logiciels30mGestionnaires de progiciels30mQue se passe-t-il en arrière-plan?30mGestion des logiciels de périphériques30mWeek4
Week 4
Systèmes de fichiers
Au cours de la quatrième semaine de ce cours, nous apprendrons comment fonctionnent les systèmes de fichiers pour les systèmes d'exploitation (SE) Windows et Linux. Nous découvrirons les types de systèmes de fichiers et pourquoi ils diffèrent en fonction du SE. Nous parlerons du partitionnement du disque et de la mémoire virtuelle et pourquoi ils sont si importants pour le rôle d'un spécialiste en soutien des TI. Nous aborderons également les méthodes pour monter et démonter des systèmes de fichiers, pour afficher l'utilisation du disque et pour réparer les systèmes de fichiers. À la fin de ce module, vous partitionnerez et formaterez vous-même un disque sous Windows et Linux.
16 videos (Total 52 min), 9 readings, 3 quizzes
16 videos
Présentation du module49sExamen des systèmes de fichiers2mAnatomie du disque3mWindows: Partitionnement de disque et formatage d'un système de fichiers6mWindows: Montage et démontage d'un système de fichiers51sLinux: Partitionnement de disque et formatage d'un système de fichiers6mLinux: Montage et démontage d'un système de fichiers3mWindows: Échange3mLinux: Échange2mWindows: Fichiers6mLinux: Fichiers2mWindows: Utilisation du disque3mLinux: Utilisation du disque1mWindows: Réparation du système de fichiers4mLinux: Réparation du système de fichiers1mBen Passion1m9 readings
Lecture complémentaire sur le système de fichiers FAT3210mLecture complémentaire sur le partitionnement et le formatage de disque sous Windows10mLecture complémentaire sur le montage et le démontage d'un système de fichiers sous Linux10mLecture complémentaire sur la pagination sous Windows10mLecture complémentaire sur Ubuntu10mLecture complémentaire sur le système de fichiers NTFS10mLecture complémentaire sur l'utilisation du disque Windows10mLecture complémentaire sur l'utilisation du disque Linux10mLecture complémentaire sur la réparation des systèmes de fichiers Linux10m1 practice exercise
Types de systèmes de fichiers30mWeek5
Week 5
Gestion des processus
Au cours de la cinquième semaine de ce cours, nous explorerons la gestion des processus. En tant que spécialiste en soutien des TI, il est important d’utiliser des outils système pour lire et comprendre les états des processus des machines. Nous aborderons les moyens de démarrer et de terminer un processus sous Windows et Linux. Nous appliquerons également des outils de dépannage pour résoudre les problèmes liés aux processus et aux ressources. À la fin de ce module, vous utiliserez des commandes Windows et Linux pour effectuer une maintenance pratique des processus.
14 videos (Total 43 min), 8 readings, 5 quizzes
14 videos
Présentation du module1mRevue des programmes et des processus2mWindows: Création et fin de processus3mLinux: Création et fin de processus1mJess Passions1mWindows: Lecture des renseignements sur le processus3mLinux: Lecture des renseignements sur le processus4mWindows: Signaux1mLinux: Signaux1mWindows: Gestion des processus5mLinux: Gestion des processus4mGestion des applications mobiles4mWindows: Surveillance des ressources4mLinux: Surveillance des ressources3m8 readings
Lecture complémentaire sur la création et l’arrêt de processus dans Windows10mLecture complémentaire sur la lecture des renseignements sur les processus sous Windows10mLecture complémentaire sur la lecture de renseignements sur les processus sous Linux10mLecture complémentaire sur les signaux Windows10mLecture complémentaire sur la gestion des processus dans Windows10mLecture complémentaire sur la gestion des applications mobiles10mLecture complémentaire sur la surveillance des ressources sous Windows10mLecture complémentaire sur la surveillance des ressources sous Linux10m3 practice exercises
Durée de vie d’un processus30mGestion des processus30mUtilisation des processus30mWeek6
Week 6
Les systèmes d'exploitation en pratique
Félicitations, vous êtes arrivé à la dernière semaine du cours! Au cours de la dernière semaine de ce cours, nous aborderons certains aspects pratiques des systèmes d'exploitation que vous utiliserez en permanence dans le cadre de votre rôle de soutien informatique. Nous aborderons l'accès à distance et la façon de dépanner un ordinateur à distance. Nous explorerons les outils de virtualisation pour gérer et supprimer des instances virtuelles, utiliser des journaux pour la surveillance du système et vous montrerons quelques techniques différentes pour le déploiement du système d'exploitation. À la fin de ce module, vous appliquerez toutes les compétences de ce cours pour déboguer certains problèmes liés aux systèmes d'exploitation Windows et Linux. Bonne chance!
17 videos (Total 52 min), 6 readings, 4 quizzes
17 videos
Introduction49sConnexion à distance et protocole SSH5mConnexions à distance sous Windows4mTransfert de fichiers par connexion à distance1mTransfert de fichiers par connexion à distance sous Windows3mMachines virtuelles4mSurveillance du système1mL'Observateur d'événements Windows4mJournaux Linux4mTravailler avec des journaux4mLogiciel de création d’image56sMéthodes de déploiement des systèmes d'exploitation4mRéinitialisation et imagerie des appareils mobiles2mJeu de rôle sur l’entrevue d’embauche : Systèmes d’exploitation5mRésumé du cours1mConseils de Heather en début de carrière1mFélicitations!7s6 readings
Lecture complémentaire pour les connexions à distance sous Windows10mLectures supplémentaires pour le transfert de fichiers par connexion à distance sous Windows10mLectures supplémentaires pour les machines virtuelles10mLectures supplémentaires sur les Journaux Linux10mLecture supplémentaire pour les méthodes de déploiement du système d'exploitation10mLectures supplémentaires pour la réinitialisation et la création d’images des appareils mobiles10m2 practice exercises
Accès à distance30mJournalisation30mAbout the Soutien des TI de Google Professional Certificate
Préparez-vous à une carrière en informatique, un domaine à forte croissance. Ni expérience ni diplôme ne sont requis. Suivez une formation professionnelle conçue par Google, et dénichez rapidement un emploi bien rémunéré.
Les cinq cours de ce programme vous fourniront des compétences très recherchées qui vous prépareront à un poste de niveau débutant. Vous pouvez obtenir le certificat en moins de six mois, à raison de 10 heures de cours par semaine. Depuis le lancement du certificat en soutien informatique en 2018, 75 % des diplômés ont signalé un résultat de carrière positif, comme un nouvel emploi, une promotion ou une augmentation dans les six mois². Ce programme vous prépare également aux examens CompTIA A+, la certification standard du secteur de l’informatique. Vous obtiendrez une double compétence lorsque vous terminerez les deux. Ce programme est approuvé par l’American Council on Education (ACE®). Une fois que vous l’aurez terminé, vous pourrez obtenir jusqu'à 12 crédits d’études universitaires, soit l'équivalent de quatre cours pour l’obtention du diplôme d’associé. Si vous désirez renforcer vos bases en informatique, consultez le certificat professionnel en automatisation avec Python de Google. ²Sondage de tous les temps sur les résultats des apprenants au cours du certificat en soutien informatique de Google. Les données recueillies du 18 au 21 janvier, à partir de sondages sur la plateforme ou par courriel, sont cumulatives.
Frequently Asked Questions
When will I have access to the lectures and assignments?
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Certificate?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
More questions? Visit the Learner Help Center.
