This course is part of the Marketing e o Consumidor no Ambiente Digital Specialization

Bruno Peres

Offered By

Marketing e o Consumidor no Ambiente Digital SpecializationFundação Instituto de Administração

About this Course

Nossas boas-vindas ao Curso Comunicação Digital e Consumidores.
Neste curso, você aprenderá sobre dois pontos centrais do Marketing Digital: a comunicação e os consumidores. 

Ao final deste curso, você será capaz de preparar um plano de comunicação digital para obter os resultados esperados. 

Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos.

Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados.

Bons estudos!

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Course 3 of 4 in the

Marketing e o Consumidor no Ambiente Digital Specialization

Beginner Level

Para acompanhar este curso, sugere-se que o aluno tenha experiência prática em atividades de marketing.

Approx. 33 hours to complete

Portuguese (Brazilian)

Skills you will gain

Customer Experience
Comunicação digital
Segmentação e cohorts
Tendências no marketing digital

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Marketing e o Consumidor no Ambiente Digital Specialization

Beginner Level

Para acompanhar este curso, sugere-se que o aluno tenha experiência prática em atividades de marketing.

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Instructor

Bruno Peres

Offered by

Fundação Instituto de Administração

A FIA está entre as 3 melhores escolas de negócios do país e no grupo das 55 melhores do mundo, no ranking do Financial Times. Trabalhamos ininterruptamente na geração de conhecimento aplicado e de novas práticas de excelência na Administração. Atuando nas áreas da Consultoria, Educação Executiva e Pesquisa, em 2016, a FIA foi reconhecida/premiada como a melhor instituição com soluções voltadas a Educação Executiva, pela conceituada revista The New Economy.

Syllabus - What you will learn from this course

Week1

Week 1

8 hours to complete

Comportamento do Consumidor Digital

8 hours to complete

6 videos (Total 46 min), 12 readings, 7 quizzes

6 videos

Introdução à Comunicação no Ambiente Digital6mComunicação Estratégica - Parte 17mComunicação Estratégica - Parte 27mFerramentas de Comunicação Digital - Parte 18mFerramentas de Comunicação Digital - Parte 28mComo Escolher suas Ferramentas de Comunicação Digital7m

12 readings

Slides da Aula 110mUm Olhar Sobre a Comunicação, Mídia e Marketing do Google30mSlides da Aula 210mPode Existir Construção de Marca Sem Foco em Conversão?30mSlides da Aula 310mQuais São os Tipos de Mídia no Setor Publicitário?30mSlides da Aula 410mDatabranding: Saiba Como Usar o Mindset de Performance Para a Construção de Marca30mSlides da Aula 510mPor Dentro do Marketing do Google: Como Comprovamos (Finalmente) o Poder dos Influenciadores30mSlides da Aula 610mComprovando o Impacto de Marketing30m

7 practice exercises

Aula 1 | Introdução à Comunicação no Ambiente Digital30mAula 2 | Comunicação Estratégica - Parte 130mAula 3 | Comunicação Estratégica - Parte 230mAula 4 | Ferramentas de Comunicação Digital - Parte 130mAula 5 | Ferramentas de Comunicação Digital - Parte 230mAula 6 | Como Escolher suas Ferramentas de Comunicação Digital30mMódulo 1 | A Comunicação no Ambiente Digital30m

Week2

Week 2

8 hours to complete

CX e a Transformação Digital

8 hours to complete

6 videos (Total 34 min), 13 readings, 7 quizzes

6 videos

Experiência do Consumidor e a Transformação Digital6mA Importância de Uma Boa Experiência6mComo Transformar a Experiência do Consumidor - Parte 14mComo Transformar a Experiência do Consumidor - Parte 26mComo Transformar a Experiência do Consumidor - Parte 34mComo Habilitar Essas Transformações5m

13 readings

Slides da Aula 110mUma Pesquisa do Google Mostra Como as Decisões de Compra São Mais Complexas do Que Você Imagina30mSlides da Aula 210mAs Experiências Ruins Estão Afastando os Clientes - Mais Rápido do Que Você Pensa30mSlides da Aula 310m Os Três Blocos de Construção de Transformações Bem-Sucedidas na Experiência do Cliente - Parte 130mSlides da Aula 410m Os Três Blocos de Construção de Transformações Bem-Sucedidas na Experiência do Cliente - Parte 230mSlides da Aula 510mTransformação Digital: 3 Erros que Podem Impedir Seu Negócio de Dar o Próximo Passo30mCASO DE SUCESSO: Os Aprendizados da Vivo ao Migrar Para Um Modelo de Comunicação Centrado no Consumidor10mSlides da Aula 610mComo a Transformação Digital Pode Redesenhar o Papel do CMO30m

7 practice exercises

Aula 1 | Experiência do Consumidor e a Transformação Digital30mAula 2 | A Importância de Uma Boa Experiência30mAula 3 | Como Transformar a Experiência do Consumidor - Parte 130mAula 4 | Como Transformar a Experiência do Consumidor - Parte 230mAula 5 | Como Transformar a Experiência do Consumidor - Parte 330mAula 6 | Como Habilitar Essas Transformações30mMódulo 2 | Marketing Digital é para Todo Mundo?30m

Week3

Week 3

8 hours to complete

Segmentação e o Comportamento Digital

8 hours to complete

6 videos (Total 29 min), 12 readings, 7 quizzes

6 videos

Cohorts - Conceitos e Definições4mCriando Personas5mComportamento e Comunicação Multicanal - Parte 15mComportamento e Comunicação Multicanal - Parte 24mGeração Z e Mudanças Comportamentais5mGeração Z e o Futuro dos Negócios4m

12 readings

Slides da Aula 110mDécadas em Semanas: A Migração do Consumo Brasileiro Para o Digital30mSlides da Aula 210mEstratégias Personalizadas Construindo Personas30mSlides da Aula 310mZMOT - O momento Zero da Verdade30mSlides da Aula 410mO ZMOT Está Em Toda Parte30mSlides da Aula 510mComo a Geração Z Está Influenciando o Futuro do Varejo e Serviços?30mSlides da Aula 610mGeração Z, Influenciadores e Conteúdo na Web30m

7 practice exercises

Week4

Week 4

9 hours to complete

Análises, Tendências e Impactos no Marketing Digital

9 hours to complete

6 videos (Total 30 min), 16 readings, 7 quizzes

6 videos

Análises Multicanais - Parte 14mAnálises Multicanais - Parte 23mInsights na Comunicação Digital - Parte 15mInsights na Comunicação Digital - Parte 25mComo Otimizar Resultados na Era Digital - Parte 14mComo Otimizar Resultados na Era Digital - Parte 25m

16 readings

Slides da Aula 110mComo Uma Estratégia Data Driven Pode Ajudar Agências a Oferecer Melhores Soluções aos Seus Clientes30mInteligência de Dados: Como a Performance de Mídia Pode Gerar Campanhas Mais Eficientes10mSlides da Aula 210mPor Dentro do Marketing do Google30mSlides da Aula 310mO Que São KPIs e Como Escolhê-los30mSlides da Aula 410mComo Escolher a Campanha Ideal e Mensurar Resultados de Acordo Com o Objetivo De Marketing do Seu Negócio30mUm Olhar Além do ROI Para Sua Campanha Online10mSlides da Aula 510mDados, Experimentação e Criatividade: Como Combinar Esses 3 Elementos em Meio à Crise30mPara o Itaú, Personalização Com Tecnologia do Google Optimize Leva a Resultados em Apenas Uma Semana10mSlides da Aula 610mDescubra Como Fazer Experimentos no Youtube que Podem Transformar Sua Eficiência30mPontuação de Otimização10m

7 practice exercises

Aula 1 | Análises Multicanais - Parte 130mAula 2 | Análises Multicanais - Parte 230mAula 3 | Insights na Comunicação Digital - Parte 130mAula 4 | Insights na Comunicação Digital - Parte 230mAula 5 | Como Otimizar Resultados na Era Digital - Parte 130mAula 6 | Como Otimizar Resultados na Era Digital - Parte 230mMódulo 4 | Análises, Tendências e Impactos no Marketing Digital30m

About the Marketing e o Consumidor no Ambiente Digital Specialization

Frequently Asked Questions

When will I have access to the lectures and assignments?
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Specialization?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
Is financial aid available?
Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

More questions? Visit the Learner Help Center.

Comunicação Digital e Consumidores

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